Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Miguel Ángel Bauzá Crespí (empresario individual / autónomo), que opera bajo el nombre comercial TuReservaDirecta. NIF 43189985X, domicilio en Avenida Gabriel Roca 39, Edificio 1, 5º D, 07014 Palma de Mallorca. Correo electrónico de contacto: contacto@tureservadirecta.com.

2. Datos que tratamos

Respecto de los Propietarios: datos identificativos y de contacto, datos fiscales (NIF y domicilio fiscal), fecha de nacimiento y datos de la cuenta bancaria (IBAN) precisos para el cobro, recabados y verificados por el proveedor de servicios de pago.

Respecto de los huéspedes: datos identificativos y de contacto, documento de identidad, nacionalidad, domicilio, relación de ocupantes y datos relativos a la reserva y al pago.

3. Finalidades y bases jurídicas

Prestación de los servicios y gestión de la reserva, el contrato, la firma electrónica y el cobro. Base jurídica: ejecución del contrato.

Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturas e IVA; comunicación de información a la Agencia Estatal de Administración Tributaria de conformidad con la Directiva (UE) 2021/514 ("DAC7") y su transposición; y puesta a disposición de los datos exigidos para el registro o parte de viajeros ante las autoridades competentes cuando proceda. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Atención de consultas y mejora del servicio. Base jurídica: interés legítimo del responsable.

4. Destinatarios

Proveedores tecnológicos que intervienen en la prestación del servicio: Stripe (procesamiento de pagos y recogida de los datos fiscales del Propietario), SignWell (firma electrónica) y Resend (envío de comunicaciones por correo electrónico), todos ellos en calidad de encargados o responsables del tratamiento de conformidad con sus respectivas condiciones.

Administraciones públicas cuando concurra una obligación legal, en particular la Agencia Estatal de Administración Tributaria (información DAC7 / Modelo 238) y las autoridades competentes en materia de registro de viajeros.

5. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos podrán tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal supuesto, las transferencias se ampararán en las garantías previstas por el RGPD, en particular las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada ésta, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de eventuales responsabilidades, en particular los plazos fiscales y los derivados de las obligaciones de información (DAC7) y de registro de viajeros.

7. Derechos

El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo su solicitud a contacto@tureservadirecta.com. Asimismo, si considerase que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).